1. Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par :

Protopik Studio
Email : contact@protopik.fr
SIREN : 511676611
Siège social : 61 rue de Lyon 75012 Paris FRANCE

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande, à l’amélioration de votre expérience utilisateur et à nos obligations légales.

Cela peut inclure :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : produits achetés, date de commande
• Données de paiement : via des prestataires sécurisés (nous ne conservons pas vos données bancaires)
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Le traitement et le suivi de vos commandes
• L’envoi des confirmations d’achat et des notifications de livraison
• La gestion du service client
• La personnalisation de votre expérience utilisateur
• L’envoi d’informations et offres commerciales si vous y avez consenti
• Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité…)

4. Base légale du traitement

Nous ne traitons vos données personnelles que si l’un des fondements suivants est respecté :

• Exécution d’un contrat (commande)
• Consentement (inscription à la newsletter)
• Obligation légale (conservation des factures)
• Intérêt légitime (analyse de performance du site)

5. Destinataires de vos données

Vos données sont uniquement accessibles à Protopik et aux prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande (imprimeur, transporteur, hébergeur, solution de paiement…).
Aucun partage ou revente à des tiers à des fins commerciales n’est effectué.

6. Durée de conservation

• Commandes et factures : 6 ans (obligation légale)
• Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition (notamment au marketing)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 contact@protopik.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience et d’optimisation de votre expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché à votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles (certificat SSL, stockage sécurisé, restriction des accès…).