Chez Protopik, chaque affiche est imprimée à la demande spécialement pour vous. Ce choix nous permet de limiter les déchets, d’offrir un service personnalisé et de produire de manière plus responsable.

🔁 Retours

Étant donné la nature de nos produits — imprimés à la commande — nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours ou les échanges si vous changez d’avis. Merci de votre compréhension.

🚨 En cas d’erreur ou de colis endommagé

Votre satisfaction reste notre priorité. Si vous constatez un problème lié à une erreur de notre part (mauvais modèle, format incorrect, etc.) ou si votre colis arrive endommagé, nous nous engageons à vous renvoyer gratuitement une nouvelle commande dans les plus brefs délais.

Heureusement, ces cas sont très rares : nos affiches sont expédiées dans des étuis en carton rigide conçus pour résister aux chocs et garantir une protection optimale pendant le transport.

📩 Que faire en cas de souci ?

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous à l’adresse suivante :
👉 contact@protopik.fr
Merci de joindre une photo du produit et de l’emballage afin que nous puissions constater les dégâts et vous proposer rapidement une solution adaptée.